Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28/11/2024

Chez Elite Sport Performance, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe des données personnelles que nous collectons, de leur utilisation, de leur partage éventuel, et de vos droits en tant qu’utilisateur de notre site.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Les données personnelles que nous collectons

Nous collectons les types de données personnelles suivants lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

  • Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données transactionnelles : Adresse postale, informations de paiement (traitées via WooCommerce et Stripe).
  • Données liées aux services : Détails des réservations de coaching, produits achetés.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, et données de connexion, collectées via Google Analytics et les cookies de WooCommerce.

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traiter vos commandes, réservations, et paiements.
  • Communiquer avec vous concernant vos commandes, services ou questions.
  • Envoyer des informations marketing (avec votre consentement).
  • Analyser et améliorer les performances de notre site (via Google Analytics).

3. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :

  • WooCommerce, notre plateforme de gestion des commandes.
  • Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements.

Vos données ne sont jamais vendues ou partagées avec d’autres tiers à des fins commerciales.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés gérés par OVH, notre hébergeur. Nous appliquons les mesures de sécurité suivantes pour protéger vos données :

  • Accès restreint aux données sensibles.
  • Hébergement sur des serveurs conformes aux normes de sécurité.
  • Cryptage des connexions via HTTPS.

Durée de conservation :
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution de nos services ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression. Nous vous recommandons de conserver vos données clients pour une durée maximale de 5 ans après la dernière interaction commerciale, conformément aux recommandations RGPD.

5. Vos droits en matière de données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
  • Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins marketing.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit de limitation : Restreindre temporairement le traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@elitesportperformance.fr

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience sur notre site :

  • Cookies de WooCommerce : Indispensables pour le fonctionnement de la boutique en ligne.
  • Cookies de Google Analytics : Utilisés pour analyser le trafic et les performances du site.

Consentement aux cookies :
Une bannière de consentement conforme au RGPD est affichée lors de votre première visite sur le site. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en cliquant sur les paramètres de cookies.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique en matière de cookies.

7. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
SASU Elite Sport Performance
10 Rue des Roseaux, 67240
E-mail : info@elitesportperformance.fr

Nous sommes également responsables conjointement avec WooCommerce pour les données traitées via leur plateforme.

8. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales.
En cas de modification majeure, nous vous informerons via notre site ou par e-mail. La date de la dernière mise à jour sera toujours affichée en haut de c